こんにちは。
個人エステサロンの集客相談＆経営サポート
ビジネスコンサルタント渡邊 奈美です。
売上安定のために意識すべき2つの要素
毎月の売上は、下記の2つの要素を
常に活性化させることで安定または
上がっていきます。
① 新規顧客
② 既存顧客
サロンオーナーさん方のお話を伺っていると
①は常に意識されていますが、
②は対応できていない場合がままあります。
そうすると…
なかなかサロンの売上基盤が安定せず、
いつも新規のお客様の人数を
気にかけなければいけなかったり、
自転車操業になってしまうことも。
それだと、精神的に疲れてしまいますよね。
なので、そうならないためにも
①と②の2つの要素を常に活性化していく
必要があります。
ホットペッパービューティーを
使っている場合は、
①はホットペッパービューティーの
新規クーポンで活性化していくことが
できますね。
ただ自サロンの特長や強みを活かした
コピーライティングをしていないと、
継続的に新規のお客様を獲得し続けるのは
厳しいです。
新規のお客様の獲得については、
過去に投稿した下記の記事をご参照ください。
良いコピーの新規クーポンができれば、
その後は微修正を加えていく程度で
新規のお客様を獲得し続けていくことが
できます。
ただお客様のニーズは日々変化していくので
適宜メニューの見直しも必要となります。
エステサロンの既存顧客向け売上施策のポイント
一方「②の既存のお客様」については、
どのような施策をされていますか？
新規、既存に関わらずお客様はいつでも、
あなたのサロンに“魅了されたい”と
思っています。
既存のお客様は一度ご来店されているので、
サロンの雰囲気やあなたの接客や施術が
どういうものかはわかってくれています。
その方達を“魅了し続ける”ポイントは、
“その方達だけ”に向けたメニューを
展開すること。
あなたが日々、施術をしている中で
◆組み合わせると相乗効果が生まれ
効果的だと感じた長めのメニュー
◆修得した新しい手技を組み入れたメニュー
◆季節のお悩みに合わせたメニュー
など、
あなたのサロンや施術がいい！と
思ってくださった既存のお客様たちも
魅了し続けていきましょう。
市場では新規のお店が出店し、
別のサロンさんでも
キャンペーンをあれこれやっています。
そんな周りが賑やかな市場で
あなたのサロンのメニューが同じままだと、
既存のお客様にとっても
『新鮮さ、目新しさ』が自然と
失われていってしまうんです。
そうならないためにも、
お客様を魅了し続けるメニューを継続的に
ご提示し、売上を安定させていきましょう。
施術に追われてひとりでそこまで
対応するのはちょっとしんどいかも…
という方はぜひ一度ご相談くださいね。
◆ #ホットペッパービューティー の
広告価値を感じられない…
◆無理をせず月商7桁を安定して達成する
サロンにしたい
◆売上をもっと上げていきたい⤴️
というエステサロンオーナーの方も
ぜひ一度ご相談ください💌
まずはサロンオーナーのあなたの自己価値を
客観的に分析して見つけていきましょう。
見い出した自己価値をベースに
ホットペッパーのサロンページを
マーケティング視点でしっかり作り込めば、
売上は上がります⤴️
そしてリピートへとつながり
売上を維持できる『持続可能な仕組みづくり』
もしていきましょう。
Naviiroでは結果が持続するように、
『最低３ヵ月』からのご契約とさせて
いただいております。
短期間では、売上を上げ続ける仕組みづくりや
売上の構造の変化まで辿り着かないからです。
またウェブサイトのコピーライティングも
承ります🌐
こちらは単発のサービスとなります。
オンライン集客において、
サロンページやクーポンのコピーは
売上に大きな影響を及ぼす重要ポイントです。
ぜひ一度Naviiroにご相談ください。
最後まで読んでくださって、
ありがとうございます。
渡邊 奈美
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