エステブログで集客のために「伝えるべき」こと

個人エステサロンの集客相談＆経営サポート

ビジネスコンサルタント渡邊 奈美です。

暑い日が続いていますね。

夏はエステサロンさんは繁忙期ですね。

エステティシャンの方は体調管理も

大切になってくる季節です。

個人エステサロンさんの場合は、

ご自身の健康＝サロン経営に直結するので

特に大切になりますね。ご自愛ください。

集客につながるエステブログのポイント

皆さんサロンのブログを集客のために

定期的に書いていると思います。

でも集客につながっている手応えは

感じていますか？

ブログやインスタグラムなどのSNSを

ひたすら投稿しているけれど、

それ経由でのご予約はどのぐらい

発生しているか確認していますか？

インスタグラムでは誘導先のURLへの

クリック数がダッシュボードで見れますし、

ウェブサイトのブログは

グーグルアナリティクス（GA4）とサイトを

連携すれば細かい数値の分析が可能です。

当然ながら予約に誘導するには、

身体やお肌にお悩みを抱える

お客様が知りたいことを

継続してお伝えしないといけません。

ですがクライアントさん方の

以前のブログを読んでみると、 『自分が伝えたいこと』に留まってしまい、

『お客様が知りたいこと』については

あまり書かれていないことが多々あります。

サロンに関するお知らせや

新メニューの告知など、

エステサロンさん側が伝えたいことも

もちろんあるのですが、

それだけを一方的に伝えていても

見込み客の確保や予約増加は見込めません。

例えばメニューに関して

お客様が最も知りたいのは、

その施術を受けることで自分の抱えている

身体やお顔の悩みが『どうよくなるか』です。

でも単に「こうよくなりますよ！」と

列記されていても、

「本当かな・・？」

と疑問を持たれてしまいます。

そこで身体や肌の仕組み、

使用しているツールや製品の特長など

『なぜその結果が得られるのか』の

ロジックも同時にお伝えすることで、

スムーズに理解していただくことができます。

発信側が忘れがちな、でも忘れてはいけないコト

発信する上で常に常に意識してほしいのは、

何年も施術をしてきたあなたからすれば

『当たり前になってしまっていること』が、

お客様にとっては多くの場合、初めての情報

だということです。

誰が、いつ、どのブログを読んでくださるか

をコントロールすることはできません。

なので、大事なことは何度でも

繰り返しお伝えしていきましょう。

そうすることで

お客様にあなたの技術や手技、

経験・知識の豊富さについてもお伝えでき、

サロンの個性をアピールすることにも

つながっていきます。

またお客様目線で書かれた質の良いブログは

長期的にお客様に読まれ続ける

エステサロンの『資産』になります。

ちなみに…“ご来店されるお客様”と

“ご自身が想定するお客様像”が

一致していない時は、

●あなたの良さをお客様にわかるように

　上手に伝え切れていない

●お店の専門性を充分に絞り切れていない

●価格と技術/施術のレベルが合っていない

ことなどが、要因として考えられます。

自分では充分お客様が知りたいことを

書いている！と思っていても、

他者目線で読むとそうなっていない場合も

あります。

『お客様目線』で文章を書くことって、

本当に難しいのです。

だからこそ、他者目線のチェックや編集が

大切になってきます。

ちなみにホットペッパービューティーを

サロンで使われている場合、

サロンレポートで表示される

クーポンがクリックされたブログは、

『お客様目線で書けていた』という

ひとつの指標になります。

また新メニューをつくった際、

クーポンやメニュー欄の文字数は僅かなので

詳しい内容までは説明し切れません。

それをブログでしっかり説明し、

お客様の疑問を払拭していきましょう！

しかもホットペッパーのブログは、

末尾にクーポンを紐付けることができます。

つまりブログを読んでいいな☆

と感じたお客様が、そのままご予約まで

行動できる流れになっているので、

これは多いに活用していきましょう！

エステブログに何を書いたらいいのか

わからないという方は、 先に紐付けするクーポンを決めてから、

あるいは紹介するメニューを決めてから

ブログを書いていくのも1つの方法です。

ブログを書く際は、先にテーマを決めないと

内容が盛り沢山になってしまい

主旨が伝わらなくなるのでご注意くださいね。

サロンのブログを通して

あなたの価値をしっかりと伝えて、

安定した売上を獲得していきましょう。

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最後まで読んでくださって、

ありがとうございます。

渡邊 奈美

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